Forretningsbetingelser hos DELTA ECM ApS

1. Priser

Alle priser er ekskl. moms og andre offentlige afgifter samt fragt- og ekspeditionsgebyr. DELTA ECM ApS forbeholder sig ret til at ændre priser og specifikationer uden varsel.

2. Betaling

Hardware, software, konsulentbistand, udvikling, installation og andre tjenesteydelser betales med kreditkort, forud eller netto kontant 14 dage, medmindre andet skriftligt er aftalt med DELTA ECM ApS.
Ved for sen betaling tillægges morarente på 1,5% pr. påbegyndt måned samt rykkergebyr.

3. Ejendoms- og ophavsret

DELTA ECM ApS bevarer ejendomsretten til det solgte udstyr m.v., indtil der er sket betaling af købssummen og øvrige forpligtelser efter købekontrakten, samt krav hidrørende fra tilretning, installation, reparation eller andre foranstaltninger vedrørende det solgte, herunder omkostninger ved eventuel returtagning.
Indtil fuld betaling er sket, er køber derfor uberettiget til at sælge, pantsætte, udleje, udlåne, bortgive, deponere eller på anden lignende måde disponere over det solgte udstyr m.v.
Omfatter leverancen programmel eller dokumentation, erhverver køber kun en ikke-eksklusiv brugsret dertil. Ejendomsretten overdrages ikke til køber.
Hvis der ikke er indgået licensaftale for programmellet gælder følgende:
Programmellet må kun anvendes på det leverede udstyr, og det må ikke kopieres eller modificeres - bortset fra nødvendig sikkerhedskopiering. Overdragelse til tredjemand af den ikke-eksklusive brugsret til programmel og dokumentation må kun ske som led i en samlet overdragelse af udstyr, programmel og dokumentation.

4. Levering

Varer leveres til købers adresse i Danmark mod betaling af et fragt- og ekspeditionsgebyr på min. kr. 75,00.

Konsulentbistand, specielt udviklet software og lignende ydelser leveres på køberens adresse med mindre andet er aftalt.

Levering, installation og opsætning finder sted til normal timepris for konsulentbistand.

5. Installation

DELTA ECM ApS installerer og idriftsætter det leverede indenfor normal arbejdstid, medmindre andet skriftligt er aftalt.

Levering, installation og opsætning finder sted til normal timepris for konsulentbistand.
Køber indestår for, at installationsarbejdet kan gennemføres uhindret, samt at alle miljøkrav overholdes.
DELTA ECM ApS forbeholder sig ret til tidsfristforlængelser.

6. Returret

DELTA ECM ApS yder returret ifølge forudgående skriftlig aftale. Returretten og fuld kreditering af købesummen er betinget af, at varen returneres ubeskadiget i originalemballagen.
Specielt udviklet software tages ikke retur. Returomkostninger afholdes af køber.
Returretten gælder ikke alm. software, medmindre denne leveres tilbage i ubrudt emballage, samt specielt fremstillede kabler, værktøj, kundetilpassede produkter og løsninger og andet testudstyr. Gebyrer og eventuelle installations- og tilretningsomkostninger krediteres ligeledes ikke.

6.1 Mangler og Reklamation

Såfremt leveringstidspunktet udskydes efter købers ønske eller på grund af forhold, der må tilregnes køber, regnes den 12 måneders garanti at regnes fra da materiellet har været klar til levering fra DELTA ECM's side.

Ved softwareprodukter, udvikling og tilretning dertil, henvises til hvad en underskrevet kravspecifikation nævner.

Reklamation over det modtagene udstyr/produkter skal være DELTA ECM ApS skriftligt i hænde senest 8 dage fra modtagelse af udstyret/produktet.

7. Garanti

DELTA ECM ApS yder 3 måneders onsite eller 12 måneders indleveringsgaranti på leveret udstyr. Defekte varer indleveres hos DELTA ECM ApS i Kokkedal. Standard er 12 måneders indleveringsgaranti, og ønskes dette ændret til 3 måneders onsite garanti skal dette oplyses skriftligt af køber senest 3 dage efter modtagelse af varen.

8.1 Servicekontrakter

Der kan tegnes standardservicekontrakter på hardware og software købt af DELTA ECM ApS, hvorefter DELTA ECM ApS foretager servicebesøg indenfor 8 arbejdstimer.
Ønskes virksomhedstilpasset specialdækning og service, kan dette naturligvis også imødekommes. Kontakt DELTA ECM ApS for nærmere aftale.

8.1.1 Priser på servicekontrakter

1. år: 10% - Hardware
1. år: 18 % - Software

3 år: 7,5% pr. år - Hardware
3 år: 15% pr. år - Software

Prisen beregnes som en procentdel, jfr. ovenstående af den samlede vejledende udsalgspris for udstyr og software, jfr. gældende betingelser, idet eventuelle opnåede rabatter ikke fratrækkes de vejledende udsalgspriser. Der kan forekomme andre satser.

8.1.2 Betaling af servicekontrakter

Servicekontrakter betales normalt forud én gang om året. Servicekontrakt periode er 1. maj til 30. april.
Bestilt service udenfor normal arbejdstid samt service på udstyr, som ikke er omfattet af serviceaftaler, faktureres separat i henhold til enhver tid gældende takster.

8.2 Service- og konsulent priser

I normal arbejdstid (kl. 08.30 - 16.30):

DELTA ECM ApS påtager sig produktansvar for personskader og forbrugertingskader i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler herom.
Forvolder ting eller tjenesteydelser leveret af DELTA ECM ApS skade på købers eller tredjemands ting, som benyttes erhvervsmæssigt, er DELTA ECM ApS i forhold til køberen kun ansvarlig for det derved forvoldte tab i det omfang, defekten skyldes grov uagtsomhed hos DELTA ECM ApS.
DELTA ECM ApS kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for skade på købers ting, der fremstilles på grundlag af de defekte produkt, eller hvormed det defekte produkt sammenføjes, ligesom DELTA ECM ApS under ingen omstændigheder kan gøres ansvarlig for købers eller tredjemands driftstab, avancetab, følgeskader eller indirekte tab som følge af, at den leverede salgsgenstand var defekt.
Såfremt tredjemand kan fremsætte direkte krav mod DELTA ECM ApS, som pålægger DELTA ECM ApS videregående forpligtelser end anført i nærværende afsnit 9, skal køber skadesløsholde DELTA ECM ApS for ethvert videregående ansvar.
I tilfælde af retsskridt mod køber, med krav om erstatning begrundet i reglerne om produktansvar, forpligter køber sig til at lade DELTA ECM ApS inddrage i en verserende retssag mod køber.

10. Erstatning

DELTA ECM ApS kan ikke gøres ansvarlig for købers driftstab, avancetab eller andre indirekte tab eller skade som følge af forsinket levering eller mangler ved de af DELTA ECM ApS leverede varer eller tjenesteydelser.